Vous avez déjà ressenti la panique d’une panne en pleine mission ? Nous savons combien chaque minute compte quand votre activité dépend d’un ordinateur ou d’un réseau.
Pour vous rassurer, nous posons un cadre clair. En atelier, la tarification horaire est de 60€/h (intervention divisible). Le diagnostic au comptoir est gratuit, tandis que le diagnostic atelier avec démontage ou rédaction d’un devis est facturé 40€.
Lire un prix devient simple si l’on distingue la main-d’œuvre, les pièces, la sauvegarde préalable et les tests post-intervention. Cela influence aussi les délais et la criticité business.
Notre approche vous aide à choisir entre dépannage ponctuel, remise à niveau ou maintenance pour stabiliser votre outil de travail. Pour plus de repères et une grille indicative, consultez nos indications tarifaires.
Table of Contents
Points clés
- Cadre clair : urgence, complexité, temps et matériel expliqués.
- Diagnostic gratuit au comptoir ; diagnostic atelier facturé 40€ si démontage.
- Atelier : 60€/h, intervention divisible selon besoin.
- Prix = main-d’œuvre + pièces + sauvegarde + tests.
- Choix entre dépannage ponctuel, remise à niveau ou contrat de maintenance.
- Le devis reste la meilleure base, adapté à votre contexte.
Des prestations informatiques adaptées aux indépendants en France
Chaque intervention vise à remettre rapidement votre poste en ordre de marche.
Assistance et dépannage pour PC/Mac
Nous assurons une assistance informatique ciblée pour limiter l’arrêt d’activité : lenteur, panne, imprimante ou configuration.
Le dépannage peut se faire en atelier (référence 60€/h) ou à domicile — en région parisienne certains prestataires pratiquent 60€/h sans frais de déplacement.
Sécurité : suppression de virus et remise en état
Les scénarios courants incluent virus, malwares, publicités intrusives et comptes compromis.
Une déverrouillage/désinfection basique débute à 50€. Une désinfection renforcée (ransomware) commence à 200€ selon complexité.
Données : sauvegarde, transfert et récupération
La sauvegarde est une assurance opérationnelle pour vos documents clients, factures et compta.
Transfert de données : repère à partir de 50€. Récupération niveau 1 : à partir de 90€, variable selon état du support et urgence.
- Réseau : diagnostic de box, conflits IP et bonnes pratiques pour stabiliser la connexion.
- Différence clé : dépannage ponctuel pour un incident ; accompagnement régulier pour prévenir les interruptions.
- Bénéfices : productivité, continuité et sérénité dans l’utilisation quotidienne de votre ordinateur.
Tarifs des services informatiques : prix indicatifs selon la prestation
Pour budgéter sans surprise, regardons des repères de prix par grande famille.
Diagnostic & devis : contrôle visible au comptoir gratuit. Si l’appareil nécessite démontage ou une analyse approfondie, le diagnostic atelier est facturé 40€ et sert souvent de base au devis.
Repères main-d’œuvre et forfaits
Atelier : 60€/h (intervention divisible). Pour une intervention à domicile (particuliers) les forfaits repères sont 1h 70€, 1h30 90€, 2h 110€ et demi-journée 4h 170€.
Optimisation, réinstallation et données
Optimisation et mise à jour : 50€. Nettoyage complet 50€ (+20€ si fort encrassement). Réinstallation Windows 150€, Linux 100€, dual boot 200€.
Données : transfert 50€. Récupération niveau 1 à partir de 90€. La sauvegarde préventive réduit le risque de perte de documents clients.
| Prestation | Prix indicatif | Point clé |
|---|---|---|
| Diagnostic atelier | 40€ | Démontage et analyse |
| Atelier (60€/h) | 60€/h | Tests et validation inclus |
| Migration SSD | À partir de 195€ | Gain de performances |
| Désinfection | 50€ / à partir de 200€ | Basique vs ransomware |
| Écran smartphone (ex.) | iPhone 12: 350€ | Garanties variables |
Conseil : opter pour une expertise (à partir de 200€) peut vous faire gagner du temps et éviter des dépenses inutiles. Si vous voulez savoir plus, cette grille aide à préparer un devis précis.
Intervention à domicile ou en atelier : ce qui impacte le tarif
Choisir entre une intervention à domicile ou un dépôt en atelier change souvent le coût final.
À domicile vous bénéficiez de rapidité et de confort : pas de transport de matériel et une résolution souvent immédiate pour les pannes courantes.
Dépannage à domicile : forfaits, déplacement et suppléments
Forfaits repères pour particuliers : 1h 70€, 1h30 90€, 2h 110€, 4h 170€.
Déplacement sans intervention : 40€. Suppléments distance : +10€ au-delà de 10 km, +20€ au-delà de 20 km.
Exemples concrets : 1h suffit pour une configuration Wi‑Fi ou une perte de connexion. 2h couvre une réinstallation légère et une sauvegarde rapide.
Avantage fiscal “Service à la Personne”
Un particulier peut bénéficier d’une réduction ou d’un crédit d’impôt de 50% (art. 199 sexdecies du CGI), selon plafond annuel et conditions. Cette mesure ne s’applique pas aux indépendants en activité professionnelle.
Modalités pratiques pour fluidifier l’intervention
Avant notre venue, préparez l’accès (place, étage, codes), le mot de passe Wi‑Fi et les droits administrateur. Une sauvegarde des données est recommandée avant une réinstallation : cela allonge l’intervention mais sécurise vos fichiers.
| Élément | Détail | Impact |
|---|---|---|
| Forfaits domicile | 1h / 1h30 / 2h / 4h | Choisir selon complexité (connexion, config, réinstallation) |
| Frais déplacement | 40€ standard +10€/+20€ km | Influe sur coût total; regrouper interventions pour économiser |
| Avantage SAP | 50% réduction/crédit fiscal (particuliers) | Réduit le coût net pour les particuliers uniquement |
| Atelier — retrait & règlement | Délai retrait 10 jours; pénalités 2%/jour; matériel abandonné 1 mois | Planifier retrait pour éviter coûts supplémentaires |
Pour un devis précis ou les CGV, consultez notre grille de repères et les informations sur le site. Nous restons disponibles pour clarifier l’accès et les modalités jour par jour.
Conclusion
En synthèse, voici les repères pratiques pour décider vite et bien. Les prix se construisent autour du diagnostic, de la main-d’œuvre horaire et des forfaits. Le coût varie selon domicile vs atelier, distance et complexité.
Pour un indépendant, l’objectif reste de limiter l’arrêt d’activité, sécuriser les données et stabiliser votre ordinateur via une maintenance adaptée. Demandez un devis après un premier échange sur symptômes, urgence et volume de données.
Choisissez : dépannage informatique pour un incident ponctuel, assistance informatique si le besoin est récurrent, ou maintenance pour prévenir. Préparez l’intervention en regroupant demandes et en vérifiant l’accès (identifiants, box, licences).
Pour obtenir savoir plus et bénéficier de conseils pratiques, contactez‑nous. Ces conseils vous aideront à arbitrer entre migration SSD et remplacement, et à gagner du temps lors de l’intervention.
FAQ
Quels sont les tarifs des services informatiques pour indépendants en France ?
Les prix varient selon la nature de l’intervention : diagnostic, réparation matérielle, réinstallation ou maintenance. En repère, une intervention en atelier commence souvent par un diagnostic (gratuit au comptoir ou payant si démontage), puis une tarification horaire autour de 60 €/h ou des forfaits demi-journée. Les coûts diffèrent aussi selon le matériel (PC, Mac, smartphone) et la complexité (récupération de données, désinfection de ransomwares).
Quelles prestations proposez-vous pour les indépendants ?
Nous offrons assistance et dépannage pour PC et Mac (pannes, lenteur, problèmes réseau), sécurité (suppression de virus et malwares), sauvegarde et récupération de données, migration SSD, remplacement d’écran et configuration système (Windows, macOS, Linux). Nous proposons aussi des conseils pour optimiser vos postes et sécuriser votre activité.
Comment se déroule un diagnostic et est-il gratuit ?
Le diagnostic est souvent gratuit au comptoir lorsque l’appareil reste en dépôt et qu’aucun démontage n’est nécessaire. Si un démontage ou des tests avancés s’imposent, un diagnostic atelier peut être facturé. Nous fournissons ensuite un devis clair avant toute intervention.
Quelle est la différence entre tarification horaire et forfaits d’intervention ?
La tarification horaire convient aux petites interventions ponctuelles. Les forfaits (par exemple demi-journée) sont avantageux pour des travaux plus longs ou des migrations complètes. Le choix dépend du temps estimé et de la nature de la prestation.
Que comprend une prestation d’optimisation et de maintenance ?
La maintenance inclut mises à jour système, nettoyage des fichiers inutiles, optimisation du démarrage et vérification antivirus. Pour les indépendants, cela vise à garantir disponibilité et rapidité des outils de travail avec des interventions régulières planifiées si souhaité.
Proposez-vous la réinstallation et la configuration des systèmes d’exploitation ?
Oui. Nous réinstallons et configurons Windows, macOS et Linux, ainsi que des configurations Dual Boot. L’intervention comprend sauvegarde des données si nécessaire, installation des pilotes, mises à jour et paramétrage pour la sécurité et la performance.
Comment se facturent les opérations de sauvegarde et de récupération de données ?
Les tarifs dépendent du volume, du support (disque dur, SSD, NAS) et de la complexité (données corrompues, secteurs défectueux). Une estimation est donnée après diagnostic. Nous privilégions des solutions de sauvegarde régulière pour éviter les coûts élevés de récupération.
Quels sont les repères de prix pour les prestations matérielles ?
Les interventions matérielles courantes incluent migration vers SSD, remplacement de disque ou d’écran. Le prix varie selon la pièce et la main-d’œuvre. Un devis précis est fourni après inspection et confirmation du modèle et de la disponibilité des composants.
Comment gérez-vous les cas de sécurité avancée (ransomware, malwares persistants) ?
Nous distinguons désinfection basique (virus courants) et interventions renforcées pour ransomwares. Ces dernières exigent analyses approfondies, restauration depuis sauvegarde, et parfois réinstallation complète. Le coût reflète la durée et la technicité requises.
Intervenez-vous sur smartphones et quels sont les prix indicatifs ?
Oui. Nous réalisons remplacements d’écran, réparations de batterie et autres réparations courantes. Les tarifs varient selon la marque (Apple, Samsung, etc.) et le niveau de garantie. Un devis est fourni après examen et vérification des composants.
Quand faire appel à des conseils et à un accompagnement professionnel ?
Sollicitez l’expertise pour mettre en place une stratégie de sauvegarde, sécuriser vos échanges, ou lors d’une migration vers de nouveaux outils. Un accompagnement sur mesure vous fait gagner du temps et réduit les risques d’interruption d’activité.
Comment se passe le dépannage à domicile et quels éléments influencent le tarif ?
Le dépannage à domicile inclut le déplacement, le temps d’intervention et éventuellement des frais kilométriques. Les éléments impactant le prix sont la durée, la complexité, et l’accès réseau. Nous privilégions la transparence sur les coûts avant intervention.
Puis-je bénéficier de l’avantage fiscal “Service à la Personne” ?
Oui, pour certaines prestations réservées aux particuliers, une réduction d’impôt ou un crédit d’impôt jusqu’à 50 % peut s’appliquer. Les activités professionnelles d’indépendants ne sont généralement pas éligibles ; nous vous aidons à vérifier votre situation.
Quelles sont les modalités pratiques : accès, disponibilité et conditions de règlement ?
Les modalités incluent prise de rendez-vous, accès au matériel, délais de retrait pour les réparations en atelier, et modes de paiement acceptés. Nous précisons ces conditions lors du devis et proposons des délais adaptés à l’urgence de votre activité.
